在高盛、鼎晖投资皇明前，按程序要做尽职调查，由律师、会计师等组成的中介机构对皇明的历史数据和文档、管理人员的背景，特别是市场风险、管理风险、技 术风险和资金风险做全面深入的审核。在调查中有一调查项引起律师的警惕，皇明在关键部件电加热管的供应上，只有单一供应商，从风险角度上考虑，单一供应商 的风险很大，换句通俗的话讲：这家供应商停产一个月，皇明就得停产一个月。为此，律师对此项提出风险警告。而目前，这家供应商一直是一些知名企业的独家供 应商，例如：松下、三星洗衣机等，都是独家供货且合作时间在五年以上。高盛与鼎晖到河合做了实地调查商榷后最后确定：这家供应商值得信任。

　　商界如果以娱乐规则爆料的话，这家供应商应该是猛料了，哪家企业竟然让投资公司如此放心？为什么皇明在电加热管这一核心部件上独选这一家？这家企业凭什么赢得了独步天下的威望？

　　这家企业就是杭州河合电器，是专业生产电加热元件、铝铸件、电热管生产设备的企业，为全球电热器具生产厂商服务。不仅仅是皇明等国内重质量的企 业选河合，就是惠而浦、三星、松下、东芝、西门子等要求苛刻的外企也选河合。没有一家企业愿意只有独家供应商，但我对河合情有独钟。

　　刚创业时皇明选用的电加热管老出毛病，我非常害怕。太阳能热水器工作环境相当恶劣，比电热水器的工作环境更为严酷。电热水器的加热温度一般设置 在70度以内。而太阳能热水器在工作过程中很容易达到80-90度，在氯离子环境中，温度越高，普通不锈钢（市面上电加热管所采用原材料多为普通不锈钢） 腐蚀越快。另外，温度超过70度后，水很容易在电热管上结水垢，水垢形成局部过热，易造成爆裂。尤其在农村部分水质较差的地区更是这样，电热管爆裂或穿孔 后电热丝就直接接触水，这时水中会带电。水中带电的直接后果，是会出人命。最要命的电加热漏电起火，那将是灾难性事故。我创业的初衷是热爱太阳能事业，如 果因为电加热问题变成谋财害命，那我岂不是罪人？

　　我拚命地找质量可靠的电热管生产厂家，可当时从市面上买到的电加热管没有让我放心的。在江苏六和某个地方，水质不好，电热管三天就损坏一次，驻 在当地的服务人员买了各种电加热管盯在那里换，换了满满一麻袋还是不行。最后我问：某名牌家电用什么样的电加热管？后来知情者告诉我们：说是杭州的河合。 我们马上给河合联系，结果对方说“不卖”。因为此产品是按照那家电厂家的图纸、产品的结构订做的，他们不能销售给其它厂家。我告诉他们我们是太阳能热水 器，与家电产品所需不同，同样是需要定做的。于是我们传给他们图纸，把我们产品的结构给他们，第二天对方传回来一张图，部件只有七个，画图也很简单，但是 后缀的技术说明、各项标准却一大串。我当时一看简单的七个部件有那么多标准，那么多技术说明，就试着与河合合作，这一合作就是十年。

　　后期我见到了河合的老板，河合的老板叫张伟，本人性格严谨，该企业管理模式近似日、韩企业；自身对产品质量要求非常高，技术及服务注重细节。张 总对客户要求很挑剔，河合只为那些重视产品质量的企业供货。他说河合的电热加管比市场上其它厂的产品价格都“贵”，原材料不同，性能比不一样，根本没有可 比性。就为这些见解皇明一直与河合愉快地合作着——这不是贵与便宜的区别，而是合格与不合格的区别。我们至今已愉快合作了整整10年，10年间，河合为皇 明提供了几百万根电加热管，出故障的只有十来根，而且还是由于水质及使用方法不当造成的。

　　河合现在的规模也不是巨无霸企业，员工不到三千人，相比国内很多知名企业可谓很小，但他解决了很多欧美家用电器企业都没有解决的高质量、高水平 电热管控制的过程难题。河合电器在国内没有业务员，有的只是客户服务员，而其正常销售所占市场份额却远远超过其它生产电热管的厂家，成为全国、全球电热管 的巨无霸。是什么造成它这种供不应求，可信的局面？源于其对产品质量的高度把控及对隐患的杜绝，河合不需要业务员，他们靠的是口碑传口碑。用户在用了以 后，都成了他们忠实的业务员，成了他们口碑的宣传员。

　　阿里巧巧特约慧客黄鸣简介：

　　黄鸣，男，1958年出生，江苏泰兴，1982年毕业于中国石油大学石油矿场机械专业，同年就职于原地质矿产部石油钻井研究所。 1995年辞职创办皇明太阳能有限公司。现任皇明太阳能集团董事长，世界太阳能学会会员，个人拥有50余项国家专利，被誉为"中国太阳能产业化第一人"。 2003年当选为十届全国人大代表。先后被评为中国民营经济十大风云人物、影响中国家电未来发展趋势十大创新人物等。因对我国可再生能源事业发展做出的突 出贡献，黄鸣被高票推选为2005年中国经济年度人物提名奖。个人出版有专著《皇明商道》，在商务启蒙、优势教育心理学、优势管理心理学等方面提出的理论 与实践，得到社会的广泛关注。

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